Bouw mee aan de
veiligste keuken. Ooit.

Vertel ons waarin jij uitblinkt. E-commerce, supply chain, finance, content of growth. We zoeken mensen die graag bouwen en scherp zijn op kwaliteit. Past jouw profiel nergens precies? Stuur het toch.

Wil je leren in een scale-up die hard groeit en hard filtert op onzin? Je krijgt echte verantwoordelijkheid, goede begeleiding en werk dat er echt toe doet.

Jij bent het eerste gezicht van Safecourt. Klanten die bellen, mailen of chatten krijgen van jou een snel, warm en helder antwoord. Je lost problemen op voordat ze problemen worden en zorgt dat mensen met een goed gevoel ophangen.

Wat je doet

• Klanten helpen via e-mail, chat en telefoon via Gorgias.
• Vragen over producten, bestellingen, retouren en garantie afhandelen.
• Signalen uit klantcontact doorgeven aan het team voor productontwikkeling en marketing.
• Bijdragen aan FAQ's, macro's en kennisbank om het team te versterken.

Wat je meebrengt

• Je communiceert helder en vriendelijk, ook als een klant niet blij is.
• Ervaring in klantenservice, retail of hospitality is een pré.
• Je werkt gestructureerd en houdt van afgeronde taken.
• Affiniteit met koken, keuken of duurzame producten is mooi meegenomen.

Jij zorgt dat klanten blijven, meer kopen en echte fan worden. Van welkomstflows tot win-back campagnes: je bouwt het systeem dat Safecourt van transactioneel naar een echte relatie tilt.

Wat je doet

• Eigenaar van Klaviyo: segmentatie, flows, A/B tests en rapportages.
• LTV en retentie verbeteren via slimme campagnes en gepersonaliseerde communicatie.
• Samenwerken met content en paid om messaging consistent te houden.
• Data analyseren en vertalen naar concrete verbeteringen in klantbehoud.

Wat je meebrengt

• Aantoonbare ervaring met Klaviyo of vergelijkbaar e-mailplatform.
• Sterk in segmentatie en gedragsgebaseerde automatisering.
• Analytisch sterk en comfortabel met cohortanalyses en dashboards.

Jij bent eindbaas van de webshopervaring. Snel, helder en zonder frictie zodat mensen snappen wat ze kopen en waarom het beter is. Minder twijfel. Meer "hebbes".

Wat je doet

• Own de roadmap: CRO, navigatie, landingpages, bundels en offers.
• Shopify (Liquid/Sections), tracking en QA rondom launches.
• Testcultuur bouwen via A/B, offer-stack, reviews en social proof.

Jij maakt data bruikbaar. Niet om mooie grafiekjes te knuffelen, maar om betere keuzes te maken. Van marge tot LTV: jij brengt rust in de ruis.

Toolkit

• Dashboards bouwen via Shopify, GA4, ad-platforms, Klaviyo en Bol.
• Cohorts, attribution sanity-checks en offer-analyses uitvoeren.
• SKU-marge, demand-planning en what-if scenario's doorrekenen.

Jij vertaalt onze non-toxic belofte naar design dat rustig is én raak. Heldere iconen, strakke packaging en visuals die conversie ondersteunen zonder te schreeuwen.

Pluspunten

• Ervaring met verpakkingen en retail-ready files.
• Brand guidelines doorvertalen naar ads en landingspages.
• Scherp oog voor detail en typografie.

Jij bouwt een community waar mensen zich thuis voelen. Van UGC-formats tot DM care: elke interactie is warm, snel en duidelijk.

Je impact

• Contentkalender (TOF/MOF/BOF) opstellen en creators aansturen.
• Stories, reels, lives en social proof activeren.
• Community care en activaties zoals challenges, events en drops.

We groeien hard. Finance moet net zo strak staan als onze producten. Jij zorgt voor overzicht, ritme en scherpe checks zonder gedoe.

Wat je oppakt

• Facturen verwerken, betalingen en bankmutaties bijhouden.
• Maandelijkse rapportages voorbereiden (P&L, cash, marge, kosten).
• Ondersteunen bij voorraad/COGS checks en eenvoudige analyses.
• Contact met boekhouder: vragen bundelen en stukken klaarzetten.

Handig als je dit meebrengt

• Ervaring met e-commerce (Shopify) of marketplaces is een pré.
• Precies maar niet langzaam, van duidelijke afspraken.
• Sheets of Excel is je natuurlijke habitat.

Jij opent deuren en zorgt dat alles strak landt. Van PO tot POS: je bewaakt de uitvoering en houdt de lat hoog. Toxins out. Standards in.

Jij vangt echte momenten. Rustige keukens, routines, founders. Je monteert snel, houdt het clean en test varianten alsof je er zelf ad-budget op spendt.

Jij verbindt messaging aan meetbaar resultaat. Story-arcs, hooks, offers en een testroadmap die onze missie voelbaar maakt en schaalbaar.