Garantie & klachten

Iets kapot of niet goed? We lossen het op.

Vervelend als er iets niet klopt. Vul het formulier in en we helpen je zo snel mogelijk, vaak met een reparatie, een vervangend onderdeel of een nieuw product. Want je moet erop kunnen vertrouwen dat wat je dagelijks gebruikt gewoon goed zit.

1Vul het formulier in
Met je bestelnummer en een korte omschrijving. Een foto kun je meesturen in je antwoord op onze mail.
2We kijken met je mee
Binnen 1 werkdag hoor je van een echt mens.
3Samen naar een oplossing
Reparatie, onderdeel of vervanging: wat het beste past.

Reactie binnen 1 werkdag Vervangbare onderdelen 60 dagen retour

Zo zit je garantie

Wettelijke garantie: die heb je altijd, in de EU minimaal 2 jaar en kosteloos.
Onze garantie: daarbovenop 2 jaar, of tot 5 jaar op geselecteerde producten. Op de productpagina zie je welke.
Niet gedekt: normale slijtage, zoals het antiaanbakeffect van een keramische coating dat langzaam afneemt, verkeerd gebruik en schade doordat de onderhoudsinstructies niet zijn gevolgd.

Alle details lees je in ons retour- en garantiebeleid.

Naam *

E-mailadres *

Bestelnummer *

Om welk product gaat het?

Wanneer is het probleem ontstaan?

Wat verwacht je van ons?

Wat is er aan de hand?

Omschrijving

We gebruiken je gegevens alleen om je aanvraag te behandelen.

Winkelwagen