Retour & ruilen

Niet helemaal blij met je aankoop? Je hebt 60 dagen om te retourneren. Zo werkt het.

Retourneren in 3 stappen

1. Meld je retour aan in ons retourportaal en geef aan wat je terugstuurt.
2. Kies Safecourt Tegoed of terugbetaling. Met tegoed is je retourlabel gratis en krijg je 10% extra. Kies je terugbetaling, dan rekenen we €5,95 retourkosten.
3. Stuur het product terug met het retourlabel dat je van ons krijgt.

Naar het retourportaal

Retouren die niet in het retourportaal zijn aangemeld, kunnen we niet aannemen. Herroep je binnen 14 dagen per e-mail of met het modelformulier hieronder? Dan melden wij de retour voor je aan en sturen we je de instructies.

Goed om te weten

• In de eerste 14 dagen na ontvangst kun je altijd retourneren. Daarna kan het tot 60 dagen na ontvangst, als het product ongebruikt, compleet en in de originele verpakking is.
• Je Safecourt Tegoed is 12 maanden geldig vanaf de dag dat het is uitgegeven.
• Je geld krijg je binnen 14 dagen na je aanmelding terug. In de praktijk binnen 7 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen.
• Verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Dan is retourneren altijd gratis. Meld transportschade of een verkeerd artikel binnen 3 werkdagen via info@safecourtkitchen.com.

Alle details lees je in ons retourbeleid. Is er iets kapot of werkt het niet goed? Kijk dan op onze pagina Garantie & klachten.

Modelformulier voor herroeping

Wil je je aankoop binnen 14 dagen herroepen? Dat kan in het retourportaal, maar je mag ook dit formulier invullen en mailen naar info@safecourtkitchen.com. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Zet je bestelnummer erbij, dan kunnen we je sneller helpen.

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Safecourt B.V. (Safecourt Kitchen)
Tweede Helmersstraat 90-H
1054 CN Amsterdam
Nederland
info@safecourtkitchen.com

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product] herroep/herroepen*
• Besteld op* / ontvangen op*: [datum bestelling of ontvangst]
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen?

Mail ons via info@safecourtkitchen.com, dan helpen we je verder.